Hoja de reclamación virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y su reglamento (D.S. 011-2011-PCM).
Bingos
Av. Ejemplo 123, Lima
Cada establecimiento lleva su propio libro y su propia numeración, como exige INDECOPI.
Teléfono o correo: hace falta uno para responderle.
Opcional.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, prorrogable por igual periodo previa comunicación al consumidor.